Kunde mit Faxsoftware beklagt sich am Telefon,
dass kein Fax an sein internes Testgerät
verschickt wird, sondern die Software immer
"Besetzter Anschluss" meldet.
Gespräch zur Fehlereingrenzung:
Q: Sagt das Faxgerät überhaupt nichts? Piept es
nicht vielleicht?
A: Nein, nichts, überhaupt nichts.
Q: Keine Meldung im Display des Faxgerätes ?
A: Nein, nichts.
Q: Steht neben dem Faxgerät ein Telefon, das an
derselben Leitung hängt wie das Faxgerät?
A: Ja.
Q: ... und ? Klingelt es?
A: Nein, darüber telefoniere ich ja gerade.